Handelsbetingelser, fysiske varer.

Betaling
MTBmedia modtager betaling med Dankort, VISA, Mastercard, PayPal, MobilePay og via kontooverførsel.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra os. (gælder ved betaling med kreditkort)

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inklusiv moms.

MTBmedia bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Levering
MTBmedia afsender, hvis muligt, på alle hverdage senest den førstkommende dag efter at vi har modtaget din bestilling. 

  • Kortsæt sendes som brev med PostNord og leveres på din adresse indenfor 5 dage.
  • Større pakker (Dirtlej Bike Protection, Dirtlej Dirtbags og Dirtlej Trailshorts) bliver leveret til et posthus eller en Pakkeboks nær din angivne leveringsadresse. Du bliver informeret om afhentning af pakken enten via sms (hvis du oplyser dit mobilnummer under bestillingen) eller via mail.

Alle forsendelser sendes med PostNord eller DAO.

Leveringstid:
Du skal forvente mellem 2 og 5 dages leveringstid på kortsæt.

Du skal forvente mellem 3 og 10 dages leveringstid på Trailshorts, Dirtbags og Bikeprotection.


Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

MTBmedia
Stjernevænget 33
5592 Ejby
Danmark
Telefon: 53 78 10 20
Mail: mtbiharzen@gmail.com 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.


Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til: mtbiharzen@gmail.com.
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Fleksibilitet
Ovenstående handelsbetingelser er vores standardbetingelser.
Har du eksempelvis behov for en ekspresslevering eller lignende, så kontakt os endelig for en løsning og pris.

MTBmedia
Telefon: 5378 1020
Mail: mtbiharzen@gmail.com